Коли повернення можливе
Щоб ми змогли прийняти товар назад, має виконуватись усе перелічене:
- минуло не більше 14 календарних днів з дня отримання;
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, заводську упаковку, пломби та ярлики;
- збережено повну комплектацію: аксесуари, інструкція, документи;
- є документ, що підтверджує купівлю саме в нас (видаткова накладна, чек або номер накладної перевізника).
Окремо про надувні вироби. Басейни, матраци, ліжка й човни після розпакування та накачування вважаються такими, що були у використанні: відновити їх початковий стан для наступного покупця неможливо. Тому розпакований і накачаний надувний товар належної якості поверненню не підлягає. Перевірте розміри й характеристики до того, як розкриєте упаковку.
Товар неналежної якості
Якщо товар має заводський дефект, правило про непошкоджену упаковку не діє. За статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право вимагати на вибір:
- заміни на такий самий товар без дефекту;
- заміни на аналогічний товар з перерахунком ціни;
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків;
- повернення сплачених коштів.
Доставку товару з дефектом і назад оплачує продавець.
Як оформити повернення
- 1Зателефонуйте нам за номером +38 (093) 642-15-00або напишіть на nina.zaichenko2026@gmail.com. Назвіть номер накладної та причину повернення.
- 2Ми узгодимо спосіб відправлення і дамо дані отримувача.
- 3Надішліть товар Новою Поштою разом із документом про купівлю та заявою на повернення (форму надішлемо).
- 4Після отримання й перевірки товару повертаємо кошти протягом7 календарних днів тим самим способом, яким ви платили.
Хто платить за доставку
Товар належної якості, просто не підійшовдоставку в обидва боки оплачує покупець
Заводський дефект або пересорт з нашої виниусі витрати на доставку оплачує продавець
Товар не отримано і повернувся автоматичновитрати перевізника оплачує покупець
Коли повернення неможливе
- минуло більше 14 днів з дня отримання;
- товар був у користуванні, має сліди експлуатації, подряпини, забруднення;
- відсутня або пошкоджена заводська упаковка, неповна комплектація;
- пошкодження виникли через неправильне використання або зберігання;
- товар входить до переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, який не підлягає обміну.
Продавець: ФОП Заіченко Ніна Пилипівна, РНОКПП 1776900265, 61068, Харківська обл., м. Харків. Телефон +38 (093) 642-15-00, пошта nina.zaichenko2026@gmail.com. Відправлення й повернення - через відділення Нової Пошти.
Редакція від 21.08.2026